向谦备忘录，启发小进步，我是徐向谦。

这是我听郑荣禄博士《卓越的工作标准》这节课的笔记，课出自中领国际“卓越新人”养成课程，是这套课的专题 05。

郑荣禄博士从录取线讲起：录取线越高，人越向往，也越容易形成口碑；越有口碑，录取线又越高。标准和口碑，是互相抬着走的。

这节课回答三个问题。

为什么要定标准。专业化时代，寿险营销人员别的事都可以不干，要干好的就是寿险营销这一件，所以每一个层级都要有对应的工作标准。标准分行业、公司、团队、个人四层，前两层有现成的规定，团队和个人这两层，没有现成的答案，各自来定。课上有一句话我原样记了下来：“个体或者团队在该领域所表现的优秀程度，取决于自我工作标准的设定。”优秀和平庸的差别，就在自己的标准比上一层的要求高还是低。

什么是卓越。课上把绩效分成五档，卓越是行业顶尖的 5%。对卓越新人，课上给的业绩下限是：第一年 50 件以上。

怎样做到。分三步：锚定标准，把一年的目标拆到每一周，写下来交给上级或团队监督；落地执行，把标准变成每日必做的动作，卡住了 24 小时内找推荐人或主管；保障结果，每天复盘客户拒签的原因，达成阶段目标时奖励自己。

课后的研讨题是：你准备订立怎样的工作标准？我把它做成了图里的自查。

整套笔记，在合集「TOP论坛：卓越新人·听课笔记」里。

向谦备忘录，愿你每篇都有收获，我们下篇见。