“米尔格拉姆的实验涉及六种强大的心理倾向，它们共同发挥作用，造成了他那极端的实验结果。”
——查理·芒格
向谦备忘录，启发小进步，我是徐向谦。
一则登在报纸上的广告
1961年8月，美国耶鲁大学，心理学系一间地下室。
广告登在纽黑文当地的报纸上，招募“记忆与学习实验”的参与者，按小时付费。应征而来的是各行各业的普通男性——邮差、工程师、教师、公司职员，没有一个人跟心理学沾边。
到了地下室，每个人都会见到两个人：一位身穿灰色实验服、神情严肃的主试者，和另一位同样是应征而来、看上去与自己无异的“学习者”。抽签决定角色，受试者永远抽到“教师”，学习者永远由实验室安排好的助手扮演——这一点，受试者并不知情。
任务很简单：教师这边念一组词语，学习者那边默记；答错了，教师就按下面前那台仪器上的一个按键，给学习者一次电击。仪器上一排三十个按键，从15伏一路标到450伏，标签从“轻微电击”一直写到“危险：强烈电击”，最后两档干脆只剩两个重复的记号，什么字都不再写。
学习者不会真的挨电——他在隔壁房间，答错了只需要照剧本喊疼。可教师这一边全不知情，随着电压一档档往上加，隔壁的叫声会越来越大，到了后段，甚至会传来砸墙、讨饶，再往后，干脆安静下来。
这时候，教师但凡面露犹豫、停下手，灰褂子那位主试者只会用同一种平静的语气说：请继续。实验需要你继续下去。你没有别的选择，必须继续。
六成五的人，摁到了最后一档
设计这场实验的人，是美国社会心理学家斯坦利·米尔格拉姆，当年不过二十多岁。他起这个念头，跟同一年一场备受关注的战犯审判有关——他想弄明白，一个循规蹈矩、按章办事的普通人，要普通到什么程度，才会在别人一句“请继续”里，对一个素不相识的陌生人下这样的狠手。
动手之前，米尔格拉姆先问了一圈专业人士：你猜，会有多少人一路按到最后那一档？问的是精神科医生，得到的答案是：千分之一——他们相信，只有极端反常的人格，才会做到底。
结果是：六成五的普通人，真的一路按到了最高的450伏；把线画在300伏，几乎所有人都过了这一关。千分之一的预判，错了六百多倍。这不是哪个国家、哪种民族性的问题——后来几十年里，这场实验在不同国家、不同人群里被重复了很多次，数字有高有低，却从没有低到接近“千分之一”这个量级。
服从，从来不是一个人在起作用
不是“人要有主见，别老是唯命是从”——而是：服从权威，从来不是一件人单独去做的事，它总要拉几股别的心理力气一起上阵。你以为自己在顶一个人的压力，其实是在同时顶好几股力气。
米尔格拉姆的实验后来被写成论文、写成专著，成了心理学里被讨论得最多的研究之一——已故的美国投资人查理·芒格，沃伦·巴菲特那位话不多、却字字千金的老搭档，晚年谈起这场实验时说过一句大实话：光是围着它写出来的心理学论文，他估摸着就有一千六百篇。
可芒格自己更看重的，是另一件事：这场实验一直被人讲成“单纯的服从”，他觉得事情没这么简单。他扒开这场实验的设计，说这里头有六种强大的心理倾向在一起使劲，共同造成了那个极端的结果——权威只是最显眼的那一种，别的都藏在它底下。
第一股，是一个站不住脚的理由。主试者从没说“听我的，因为我说了算”，他说的是“这是为了科学”——理由本身未必立得住，可只要有理由，人就更容易松口。
第二股，是一点一点垫上去的台阶。没有人一上来就被要求电到450伏，是从15伏起，一档一档、几乎感觉不到地往上挪——挪到第几档才算“太过分”，教师自己也说不清楚，人不擅长判断绝对值，只擅长判断“比上一步多了一点点”。
第三股，是半途改口的那份不甘心。已经做到第十档，忽然停下来，等于要承认自己从第一档起就做错了——继续做下去，反而比停下来更不费心。
第四股，是旁边那些一声不吭的人。这一层芒格自己举了例子：按下按钮的那个人，从在场那些无动于衷的旁观者身上得到了许多认可——那些人的沉默，意味着他的行为是没有问题的。这正是第26格〔社会认同倾向〕讲过的那件事，只是这一回它不靠谁开口，靠的是没有人开口。
权威给的指令，只是压在最上面的那一块。真正让这块石头稳稳当当放住的，是底下这几股力量一起在撑着。
把那件褂子脱掉，六成五只剩两成
权威这股力量，有多少是真材实料，又有多少只是一层符号，米尔格拉姆自己后来做了一整套对照实验，答案不太好看。
主试者如果不穿那件灰色实验服，只当一个路过的普通人随口吩咐，服从到底的比例，从六成五掉到了两成；指挥换成电话遥控、人根本不在现场，掉到两成一；让教师和学习者同处一室、亲眼看着对方，掉到四成；要求教师亲手把对方的手摁在电击板上，掉到三成。
符号一旦被拿掉，权威就先跌掉了一大截分量。一件褂子、一个头衔、一种不容置疑的语气——这些东西本身什么都不是，却撑起了权威的大半个身位。
这套符号，本身还比想象中更薄：那位神情严肃、一句句说“请继续”的主试者，既不是米尔格拉姆本人，也不是什么科学家——他本职是一名中学生物老师，三十一岁，主试者这个角色是他受雇扮演的，身上那件灰褂子也是配的。让六成五的人一路按到450伏的那个权威，从头到尾是一套行头，加一种语气。
还有一组数字，方向正好相反：教师若不必亲手按下那个按键，只需要递一张纸条、由旁边的人代劳，服从到底的比例反而涨到了九成二。
别急着说“我不会”
读到这儿，你心里多半会冒出一句：“换我肯定不会做到那一步。”
设计这场实验的米尔格拉姆自己，事先也这么想，所以才去问了一圈精神科医生——他们比谁都懂人心，答案却错得离谱。这句“我不会”，从来不是只有意志薄弱的人才会说错，是几乎每个人事先都会说错的一句话。
真正顶用的，从来不是先给自己一个“我不是那种人”的保证，是弄清楚此刻正被哪几股力量一起拉着走——权威给的理由站不站得住，这一步跟上一步比起来是不是又往前挪了一点点，此刻停下来会不会显得像在打自己的脸。看清楚这几根绳子各自是谁在扯，才有机会在其中一根发力的时候，先松开手。
我也没顶住过
我自己也没顶住过，而且是在一件本来想得很清楚的事上。那几年我做销售，心里认的是一条：以客户为中心，不能为了自己的业绩去逼单。可业绩按月结，不催，有些客户就一直拖着。
我那位上级看出我这边慢，压力就一层层压过来——时不时来陪我跑一趟客户，说是辅导；回头再把我手上的客户资料，一条条对一遍。压到后来，我对客户的态度硬了下来，做了一些对签单有利、对客户并不有利的事。
事后才想明白，当时拉着我走的，不止我那位上级一个人。他给的理由并不离谱：不催，客户确实会拖——就是这句站得住的话，把我自己那条“以客户为中心”挡了回去。压力也不是哪一天忽然来的，是一个月接着一个月，所以我始终没觉得自己过了哪条线，我只是比前一个月硬了一点点。
今天就能做的一件事
下一次，有人——不管是上级、专家，还是某个看起来很懂行的人——要求你继续做一件你心里正在犯嘀咕的事，试着把这句话拆开问一遍：他给的理由，站不站得住，还是只是一句“按规矩就该这样”；这一步比上一步，是不是又不知不觉往前挪了一点点；我现在想停下来，是真觉得不该继续，还是单纯不好意思承认自己一开始就没想清楚。
三句问完，答案往往已经出来了。
这跟第30格〔不用就忘倾向〕说的“飞行模拟器”是同一类办法——真正难的从来不是道理有没有讲清楚，是命令下来的当口，你有没有一个现成的清单可以对。副机长受过多年训练，比谁都清楚机长这一步是错的，可换成模拟器实测，仍有四分之一的时候，飞机照样“坠毁”——道理懂，跟当场顶得住，完全是两回事。
回到那间地下室
那间地下室里，六成五的人一路按到了最后一档，不是因为他们心狠，是因为他们跟你我一样，没打算冲权威一个人较劲——他们没意识到，自己同时也在跟一个站不住脚的理由、一级一级垫上来的台阶、那份“现在停下就等于承认自己错了”的不甘心，还有屋里那一片没人出声的安静，一起较劲。
芒格拆开这场实验，拆出来的不是一个更狠的坏人，是几股本来就一直在我们每个人身上的普通力量，凑巧在同一时刻，往同一个方向使了劲。
下一次听见那句平静的“请继续”，不妨先问一句：现在拉着我往前走的，真的只有这一个人吗？
格外的话
芒格这一条，落点很克制——他没有说“人性本恶”，也没有替那六成五的人开脱，只是老老实实拆了一遍机器：权威只是最显眼的那根线，底下还缠着好几根。这份克制，我觉得比任何一句斥责都更接近事实。
有一组数字芒格没有提到，是我自己想往前多走的一步：教师不必亲手按下按键、只负责递一张纸条时，服从到底的比例反而从六成五涨到了九成二。芒格点出的那一层，是旁人的沉默给了默许；这一组数字说的是另一件事——不是我亲手做的。两者不是一回事，但我总觉得是同一类心理在起作用：一件事只要不是从自己手上出去的，心里那一关就好过得多。这一步是我自己推的，站不住可以随时收回。
这一格只讨论心理实验室里的机制，不对任何真实的历史事件或人物下判断，也不是在为谁开脱。
换个模型，再想一遍。
多一个模型，多一双眼睛。
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向谦备忘录，愿你每篇都有收获，我们下篇见。